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东城区社会劳动保障局来我院实地解答“持卡结算”问题

                 6月15日,东城区劳动和社会保障局相关人员来我院,现场解答持卡就医患者对于社保卡使用的问题,宣传持卡就医政策。东城社保局工作人员一到我院门诊大厅,持卡就医的医保患者就立即围拢过来,询问实际情况中遇到问题的解决办法。东城区社保和我院医疗保险办公室的工作人员为每一位患者做出详尽耐心的解答。“如何查询卡内信息”、“如何读懂实时结算票据”、“持卡就医起付线有无变化”、“社保卡挂失补办”等问题成为医保患者关注的重点。        随着北京市全面发放社保卡,持卡就医人群不断增加。我院自2010年1月正式开始接收门诊持卡就医患者以来,半年内持卡实时结算医保患者迅速增多。截至2010年5月,我院持卡挂号已达43425人次,交易共87538笔,交易总金额超过2000万元。持卡就医实时结算作为北京市今年主推的一项便民措施,是医疗保险管理的重要工作之一。我院刚刚开展持卡结算工作时,患者对于社保卡的使用以及收费票据上费用分解的方式还处于适应阶段。大量医保患者对于持卡就医都存在着不同程度的疑问,每日七八十人次的咨询量给医疗保险办公室的工作人员带来不小的压力。此次东城区社保局的相关人员来到我院,是“北京市社保卡宣传服务月”的一项活动,协助了我院医保办对于持卡结算工作的宣传和开展。现场工作人员还发放了《北京市社会保障卡使用指南》,使患者对于社保卡使用和费用报销有了更全面更深入的了解。东城区社保局对我院宣传处、门办、声像科,护理咨询台等部门的积极配合和支持表示感谢!                                                                                                                                                                                         2012年6月16日